1.กว่า 50 ปี ที่ผ่านมากับการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์สำหรับรถเพื่อการพาณิชย์มากมาย มาจนถึงวันนี้ ซุ่นชัยในยุคปัจจุบันมีความแตกต่างจากซุ่นชัย ในอดีตอย่างไรบ้าง

ด้วยระยะเวลาที่ดำเนินการมามากกว่า 50 ปี สิ่งหนึ่งที่เรายึดถือและให้ความสำคัญเป็นหลักมาโดยตลอด คือ ลูกค้า

องค์กรจะปลูกฝังและส่งต่ออุดมคติแก่บุคลากรทุกคนเสมอว่า เราจะไม่เป็นเพียงโรงงานผลิตเท่านั้น แต่เราจะเป็นผู้ที่ให้คำปรึกษา และนำเสนอวิธีการต่างๆที่เหมาะสมให้แก่ลูกค้าแต่ละท่าน เพื่อให้ลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้งานได้ดีที่สุด

ดังนั้นแล้ว สิ่งที่เราเติบโตขึ้นอย่างตั้งใจตลอดระยะเวลาในการดำเนินงาน คือ กระบวนการทำงานที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า โดยจะถูกวางแผน พัฒนา ปรับปรุงอยู่อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้คงไว้ซึ่งศักยภาพสูงสุดของผลงาน
ในปัจจุบัน บจก.ซุ่นชัยอินดัสตรี้ เป็นองค์กรที่ประกอบไปด้วย หลากหลายหน่วยงานที่จัดตั้งขึ้นมาเพื่อ Support ลูกค้าในหลายๆด้าน เช่น แผนกที่ปรึกษาการขาย ที่จะคอยดูแลให้คำปรึกษาลูกค้าแต่ละเจ้าอย่างเฉพาะเจาะจง, แผนกวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ที่ทำหน้าในการออกแบบให้ตอบโจทย์กับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด อีกทั้งยังสอดคล้องทั้งในแง่ข้อกำหนดและข้อกฎหมายอีกด้วย, และฝ่ายผลิต ที่รวบรวมการทำงานของผู้ที่มีความเชี่ยวชาญ มีประสบการณ์ยาวนานต่อเนื่อง และด้านเทคโนโลยีในยุคสมัยใหม่ๆเข้าด้วยกัน

2.ระบบการผลิตของโรงงานซุ่นชัย มีเทคโนโลยีอะไรที่เป็นรูปแบบเฉพาะตัว ที่สามารถสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ของซุ่นชัยให้มีความโดดเด่นจากแบรนด์อื่นๆ
อย่างที่ได้เรียนไว้ข้างต้นว่า ด้วยระยะเวลาที่ผ่านมาเราได้ตั้งใจและให้ความสำคัญมากในเรื่องกระบวนการทำงานที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้นั้น การผลิตผลิตภัณฑ์ในรูปแบบ customize ถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่ต้องอาศัยความเข้าใจและทักษะในหลายด้านเป็นอย่างมาก รวมถึงการรู้จักประยุกต์ใช้เครื่องมืออุปกรณ์และเทคโนโลยีต่างๆ เข้ากับความรู้ความชำนาญที่มาจากประสบการณ์เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดอีกด้วย

3.ความท้าทายสำหรับการดำเนินธุรกิจในฐานะผู้ผลิตสินค้าสำหรับรถเพื่อการพาณิชย์ในยุคปัจจุบันคืออะไร

การเปลี่ยนแปลงของเทรนด์การขนส่งที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว

สำหรับการประกอบการธุรกิจขนส่ง ปฏิเสธไม่ได้ว่านโยบายภาครัฐและกฎหมายมีผลต่อความต้องการและข้อกำหนดของลูกค้าเป็นอย่างมาก เช่น ในปัจจุบันที่มีเรื่องของการลดปริมาณคาร์บอน ส่งผลให้โจทย์ของลูกค้าเปลี่ยนไป ลูกค้าหลายท่านต้องการน้ำหนักตัวรถที่เบาลงเพื่อให้สามารถลดต้นทุนการขนส่งต่อรอบลงได้ ซึ่งจุดนี้ถือเป็นความท้าทายที่ทางเราจำเป็นต้องอัพเดทข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและคิดค้นวิธีการใหม่ๆ เพื่อให้ผลงานออกมาตอบโจทย์ลูกค้ามากที่สุด

4.ซุ่นชัยรักษาความโดดเด่น ความเป็นผู้นำไว้ได้อย่างไร ท่ามกลางการแข่งขันในอุตสาหกรรมนี้

เมื่อจุดเริ่มต้นของเราคือความจริงใจที่มีต่อลูกค้า การสร้างสรรค์ผลงานจึงเต็มไปด้วยความตั้งใจ และมุ่งหวังให้ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด ตอบโจทย์ที่สุดในการใช้งานระยะยาว  ดังนั้น คุณภาพของผลิตภัณฑ์และความจริงใจของการบริการ ถือเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคทุกคนควรได้รับ  สิ่งเหล่านี้ถือเป็นหัวใจหลักสำคัญที่เป็นจุดแข็งของเรา ทำให้เราได้รับความไว้วางใจและสามารถเติบโตเคียงข้างลูกค้าไปได้ตลอดมาท่ามกลางการแข่งขันในอุตสาหกรรมนี้

5.ในแวดวงผู้ผลิตและผู้สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์เช่นซุ่นชัย มองอนาคตของอุตสาหกรรมนี้อย่างไรบ้าง
(การเติบโต การแข่งขัน ทั้งจากในประเทศและต่างประเทศ)

ในอนาคตสำหรับอุสาหกรรมผู้ผลิตตัวถังรถบรรทุกยังมีความท้าทายรออยู่อีกมาก

แม้ว่าในธุรกิจการขน-ส่งสินค้าในทางบกยังมีโอกาสที่จะเติบโตได้อีก แต่ไม่ได้หมายถึงว่ารูปแบบจะเป็นในแบบปัจจุบัน
การเปลี่ยนแปลงของของเทรนด์ตลาด (เช่น Climate Change หรือ รถไฟฟ้านั้น) กฎหมาย ภาพรวมของเศรษฐกิจ ล้วนส่งผลกระทบกับลูกค้าและกลุ่มอุตสหกรรมผู้ประกอบการผลิตตัวถังทีละน้อยเช่นกัน จึงทำให้มีความต้องการใหม่ๆ โจทย์ใหม่ๆเกิดขึ้นมาเรื่อยๆเสมอ ซึ่งแน่นอนว่ากลุ่มผู้ประกอบการผลิตตัวถังอย่างเรา ก็จำเป็นที่จะต้องปรับตัวและพัฒนาต่อไปเช่นกัน

6.ผลิตภัณฑ์อะไรจากซุ่นชัยที่มีความโดดเด่นที่สุด ครองความเป็นผู้นำในตลาดเหนือคู่แข่ง

รถกระบะบรรทุกยกเท สำหรับบรรทุกพืชผลทางการเกษตร คือผลิตภัณฑ์กลุ่มแรกที่เราเติบโตมา และยังได้รับความนิยมมาอย่างต่อเนื่องถึงปัจจุบัน โดยในปัจจุบันนี้ รถกระบะบรรทุกยกเท ยังคงเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความโดดเด่นที่สุดอยู่ เนื่องจากในตลาดประเทศไทย กลุ่มลูกค้ามีการใช้งานรถกระบะบรรทุกยกเทในรูปแบบที่หลากหลายรูปแบบมากขึ้น เช่น วัสดุก่อสร้าง การขนส่งสินค้าในรูปแบบเทกอง การขนส่งสินค้าที่มีการบรรจุในถุงบิ๊กแบค หรือสินค้าที่นำใส่ในพาเลท สินค้าขนาดใหญ่ที่บรรจุในตู้คอนเทนเนอร์ เป็นต้น ซึ่งการใช้งานแต่ละรูปแบบ ต่างมีข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ที่ถูกบรรจุอย่างแตกต่างกัน โดยกระบะบรรทุกยกเทของซุ่นชัย นั้นจะเน้น การมีวัสดุที่หลากหลาย การเลือกใช้วัสดุอย่างเหมาะสม การออกแบบให้มีความสามารถในการใช้งานได้ครอบคลุมการทำงานของลูกค้าทั้งหมดไว้ได้ รวมถึงการให้ความสำคัญของความแข็งแรงและการควบคุมน้ำหนักให้เหมาะสม และเช่นเดียวกับรถกระบะบรรทุกยกเท ผลิตภัณฑ์อื่นของทางซุ่นชัยก็พัฒนาบนแนวคิดการตอบสนองต่อการใช้งานของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มตัวถังตู้บรรทุก ตู้ควบคุมอุณหภูมิ รถสไลด์ รถพื้นเรียบ หรือรถกึ่งพ่วงก้างปลา ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ก็ยังมีการพัฒนาโครงสร้างและฟังชั่นการใช้งานอย่างต่อเนื่องเสมอมา  

7.ซุ่นชัยมองว่าอะไรคือกุญแจที่ทำให้ซุ่นชัยประสบความสำเร็จ และ ยังคงรักษาความเป็นผู้นำไว้ได้

วิสัยทัศน์ของกลุ่มซุ่นชัยนครปฐมคือ สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า และพัฒนาคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

ตามที่เราได้มีการกล่าวไปในหลายคำถามก่อนหน้านี้ว่า “จุดเริ่มต้นของเราคือความจริงใจที่มีต่อลูกค้า การสร้างสรรค์ผลงานจึงเต็มไปด้วยความตั้งใจ และมุ่งหวังให้ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด” ดั่งนั้น

การส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำ จึงเป็นสิ่งที่ทำให้เราประสบความสำเร็จ และ การวางแผน พัฒนา ปรับปรุงระบบและกระบวนการทำงานภายในอยู่อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้คงไว้ซึ่งศักยภาพสูงสุดของผลงาน เป็นสิ่งที่ทำให้เรารักษาความเป็นผู้นำไว้ได้

8.ผลิตภัณฑ์จาก Igus มาช่วยเรื่องกระบวนการในการทำงานของซุ่นชัยให้ก้าวหน้าได้อย่างไรบ้าง

Igus เป็นบริษัทที่มีสินค้าเป็นนวัตกรรมใหม่ๆ มีข้อมูลอ้างอิงที่เป็นประโยชน์ มีมาตรฐาน และความน่าเชื่อถือ ซึ่งมีส่วนช่วยในการทำให้เราสามารถสร้างสรรค์ผลงานให้ออกมาตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น พัฒนาSolutionใหม่ๆออกมา เพื่อให้ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี

9.ความร่วมมือระหว่างกันระหว่าง Igus กับ ซุ่นชัยเป็นอย่างไรบ้าง การทำงานร่วมกันสามารถสร้างประสิทธิภาพและคุณภาพในกระบวนการผลิตได้อย่างไรบ้าง

ต้องยอมรับว่าการออกแบบและผลิตเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า ข้อมูล ทั้งในส่วนของข้อกำหนด และความสามารถของชิ้นส่วนที่จะนำมาใช้มีความสำคัญมากๆ Igus เป็นองค์กรที่ช่วยให้คำตอบกับทางกลุ่มซุ่นชัยนครปฐมได้เป็นอย่างดี

ด้วยข้อมูลที่มาจากการทดสอบในรูปแบบที่มีระเบียบวิธีที่เป็นมาตรฐาน ทำให้มีความน่าเชื่อถือสูง และสามารถทำให้เรานำข้อมูลที่ได้รับไปใช้งานต่อได้อย่างมั่นใจ เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้ล้วนจำเป็นต้องมีความแม่นยำ มีมาตรฐานสูง เพราะอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพในการออกแบบและการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์กับทางลูกค้าเป็นได้ ณ จุดนี้จึงถือว่าเราได้รับการซัพพอร์ตอย่างมีประสิทธิภาพมาจากจากทางทีมงานของ Igus